Запитання й відповіді
Мережа
- Не вдається виявити принтер у мережі
- Не вдається виявити принтер за допомогою Wi-Fi
- Ключ мережі (пароль) невідомий
- Не вдається виконати друк або підключитися
Щоб дізнатися про мережу докладніше, клацніть тут.
Друк
Встановлення
Пошук за ключовим словом:
Вирішення проблем
Принтер не працює
- Принтер не вмикається
- Принтер вимикається несподівано або повторно
- На РК-дисплеї відображається неправильна мова
- РК-дисплей вимкнено
- Неполадки підключення через USB
- Не вдається встановити зв’язок із принтером через USB
- Принтер не друкує
- Друк зупиняється
- Не вдається надрукувати за допомогою AirPrint
- Принтер друкує повільно
- Чорнило не подається
- Список кодів підтримки для помилки (зминання паперу)
- Принтер не забирає або не подає папір/виникає помилка «Немає паперу»
- Екран реєстрації відомостей про папір не з'являється під час завантаження паперу
- Екран реєстрації відомостей про папір з'являється незважаючи на відсутність паперу
- Незадовільна якість результатів друку
- Не вдається роздрукувати зі смартфону або планшета
Не вдається правильно настроїти (мережа)
- Принтер не відображається на екрані «Перевірка параметрів принтера» під час настроювання (ОС Windows)
- Не вдається виявити принтер за допомогою Wi-Fi
- Принтер раптово припинив роботу з невідомої причини
- Ключ мережі (пароль) невідомий
- Пароль адміністратора для принтера втрачено
- Неможливо скористатися принтером після заміни маршрутизатора безпроводової мережі чи змінення параметрів маршрутизатора
- Під час настроювання на екрані комп’ютера відображається повідомлення
- Перевірка інформації про мережу
- Відновлення заводських параметрів за промовчанням
